Однажды я, проводя тренинг профессионального роста, попросил 13 участников каждый день на протяжении двух недель проводить один час в уединении, чтобы им ничего не мешало, и погружаться в конструктивные размышления обо всем что придет в голову.
Через две недели все участники тренинга, все без исключения, заявили о несомненной пользе эксперимента.
Один рассказал, что был уже на грани [...]

Очень многим не удается проявить творческий подход к руководству только потому, что они ищут совета у кого угодно и где угодно, но только не у себя. Вам наверняка хорошо знакомы такие люди. Они могут отправиться в дальний путь, лишь бы не оставаться в одиночестве. Они обязательно должны быть окружены людьми. На работе такой человек не [...]

Вы не забыли, что на самый верх успеха не тянут, а поднимают? А поднимают вас те, кто работает рядом с вами и под вашим руководством.
Достижение вершин успеха требует поддержки со стороны других людей и сотрудничества с ними. А это невозможно без лидерских способностей. Успех и умение руководить другими (то есть организуя людей на дела, которых [...]

Влезть в шкуру другого человека — волшебный способ убедить других (знакомых, сотрудников, покупателей, подчиненных) действовать так, как вы хотите. Предлагаю два случая из жизни. Они показывают, что бывает, когда этим правилом пренебрегают.
Тед Б. — телесценарист и режиссер рекламных роликов крупного рекламного агентства. Ему было поручено создать рекламу для нового клиента агентства, производителя детской обуви. Через [...]

Джоан — интеллигентная, образованная, симпатичная двадцатичетырехлетняя девушка. Окончив колледж, она устроились на работу ассистентом по оптовым закупкам в магазин готовой одежды низкого и среднего уровня цен, имея замечательные рекомендации: «У Джоан есть здоровые амбиции, талант и энтузиазм. Она, несомненно, может достичь больших успехов». Но на своей первой работе она не достигла больших успехов. Она проработала [...]

Вывод: чтобы люди делали то, что нужно вам, вы должны смотреть на вещи их глазами. В этом заключается секрет влияния на людей. Мой знакомый, преуспевающий торговец, рассказывал мне, что он проводит немало времени, обдумывая, как потенциальный клиент воспримет презентацию товара. Этот же прием поможет лектору сделать свое выступление более интересным для слушателей, начальнику — эффективнее [...]

Ситуация
Задайте себе вопрос
1. Инструкции по работе
С точки зрения новичка в этом вопросе, ясно ли я выразил свои требования?
2. Написание текста рекламного объявления
Если бы я был средним покупателем, обратил бы я внимание на эту рекламу?
3. Разговор по телефону
Что бы я подумал о своем голосе и манере вести разговор, если бы был на другом конце провода?
4. Подарки
Этот [...]

У разных людей могут быть разные подходы к лидерству. Некоторые считают, что лидер должен быть диктатором. Диктатор принимает все решения сам, ни с кем не консультируясь. Он не желает слушать своих подчиненных; не исключено, что он в глубине души боится, что подчиненный окажется прав, а он сам из-за этого потеряет лицо.
Диктаторы долго не задерживаются на [...]

Несколько лет назад мне довелось работать с Джоном С, начальником отдела крупного завода алюминиевых конструкций. Этот человек мастерски освоил «принцип человечности», приносящий ему множество выгод. Что бы Джон ни делал, его действия всегда говорили: «Вы — человек. Я уважаю вас. Я буду делать все, чтобы помочь вам».
Когда в его отдел приходил новый сотрудник, приехавший из [...]

Пятнадцать лет назад я подружился с Бобом В. Теперь ему под шестьдесят. У Боба была нелегкая жизнь. С никудышным образованием и без гроша денег в кармане, в 1931 году он оказался без работы. Но Боб всегда был борцом, и никогда — лентяем. В своем собственном гараже он открыл мастерскую по ремонту и обивке мебели. Боб [...]

Человеческое отношение к людям можно проявлять двояко. Во-первых, всякий раз, когда возникает проблема, касающаяся людей, задавайте себе вопрос: «Как выйти из этой ситуации по-человечески?» Задайте себе этот вопрос и ищите ответ на него, когда возникает производственный конфликт либо кто-то из подчиненных заслуживает критики.
Избегайте саркастических, циничных высказываний. Избегайте унижения и оскорбления. Ни в коем случае не [...]

Только те, кто верит в прогресс и продвигается к прогрессу, улучшают свою жизнь во всех отношениях. Настоящих лидеров очень мало. «Стабилистов» («Все в порядке, так что нечего дергаться») намного больше, чем «прогрессистов» («Тут можно многое улучшить. Давайте возьмемся и сделаем лучше»). Чтобы войти в число лидеров, нужно научиться смотреть вперед.
Чтобы развить прогрессивное мышление, нужно:
1. Мыслить [...]

Еще в детстве я мог убедиться, какое огромное влияние оказывает тип мышления лидера на результаты деятельности последователей.
Я ходил в сельскую восьмилетнюю школу. Можете себе представить: одна учительница на восемь классов. Сорок детей, закрытых в четырех стенах. Новой учительнице приходилось несладко. «Большие» мальчики из седьмого и восьмого классов провоцировали всех остальных учеников на всевозможные проделки, проверяя [...]

А. Прогрессивное мышление в сфере работы
1. Использую ли я при оценке своей работы подход «как можно сделать эту работу лучше»?
2. Высказываю ли я при каждой возможности похвалу в адрес моей фирмы, ее сотрудников и продукции, которую фирма выпускает или продает?
3. Выше ли сейчас мои личные стандарты, касающиеся количественных и качественных показателей работы, чем три-шесть месяцев [...]

Это высвободит скрытые резервы мысли.
Обычно мы представляем лидеров и руководителей как крайне занятых людей. Так оно и есть: лидер всегда находится в самой гуще дел. Но при этом почти все почему-то упускают из виду, что эти люди значительную часть времени проводят в одиночестве, в полном одиночестве, точнее, наедине с самими собой и своими мыслями.
Великие основатели [...]